快递员抛扔踩踏包裹或将最高罚5万 真的能落实吗？

912亿交易额，“剁手党”双11再创佳绩，一大波快递正在向你砸来。这几天，快递小哥忙到飞起，快递业难免出现快递被“随手抛、飞脚踢”的“功夫片”。不过，以后抛扔、踩踏或者以其他危害快件安全的方法处理快件的快递员，可能要被罚了，最高罚5万元。“剁手党”再也不用担心自家的包裹被快递小哥“欺负”了！

快递员抛扔踩踏包裹最高将罚5万

“双11”在网上抢的东西，收到货了吗？兴高采烈地取了快递，发现收到的货物包装上有脚印、装货的盒子瘪了甚至里边东西坏了，你是啥心情？

11月16日，国务院法制办公室网站发布消息称，国务院法制办公室就《快递条例(征求意见稿)》公开征求意见。征求意见稿规定，经营快递业务的企业及其作业人员以抛扔、踩踏或者其他危害快件安全的方法处理快件的，将被处最高5万元的罚款。

征求意见稿中规定，经营快递业务的企业及其作业人员以抛扔、踩踏或者其他危害快件安全的方法处理快件的，由邮政管理部门责令改正，可以处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上5万元以下的罚款，并可以责令停业整顿。

看到这条消息，“剁手党”皆大欢喜，再也不用担心自家的包裹受快递小哥的欺负了！规定真的能规范快递小哥的从业态度吗？

采访：国家出规定护快递真有用？ 有人欢喜有人忧咋操作

“双11”剁手抢到的货已陆续到达，满心欢喜地取包裹，发现包装有破损，整个人都不好了。现在，国家出台规定，禁止快递员不得野蛮分拣、抛扔踩踏。在市民看来，但这项规定能否规范到快递员？

喜：再也不用担心包裹被快递小哥“欺负”

家住江北区天邻风景小区的林小姐告诉记者，今年2月，她网上购买了3套衣服，收到货物时，发现包装上有明显的破损。林小姐要求当面拆包裹清点，但快递员表示包裹破损是运输过程中挤压造成的，当场拆包验收会影响其接下来的送件进度。林小姐体谅快递员的工作，就签了字，不料回家拆开包装后，发现少了一件短裙。后来商家和快递公司相互推诿，结果不了了之。

“如果这项规定真能落实，无疑是对缺乏素质的快递员敲响了警钟！”林小姐对这项规定有很大期待，并期待早日落实。

网友@微末说，虽然知道快递人员很辛苦，有时为了求速度，难免出现磕碰的情况。但既然客户把包裹交到你手里，你就应该对包裹的安全负责。

网友@没头脑的任性说，希望这项规定，能让快递员们完善自身业务素质、提高职业道德，将快件包裹安全送到收件人手中。

忧：规定要如何操作 真能落实？

南岸区某广告公司的白领严小婧是一个网购达人，对于这项政策，她并没有像多数网友一样乐观，“此前部分省市已经出台过政策，规范快递员的从业行为，还是有快递员野蛮对待包裹。”

“谁来监督管理？谁来进行处罚？如何处罚？”网友@这妞一定是条汉子连发三个问句，担心这项规定无法落实。

剖析：快递企业野蛮分拣、抛扔踩踏包裹 原因出在哪儿？

记者查询发现，此前，已有多省市都有出台政策，规定快递公司不许野蛮分拣、抛扔踩踏包裹，然而仍有这种情况出现，原因究竟出在哪儿呢？对于国家关于快递的最新条例，重庆的快递公司有啥动作呢？记者采访了重庆的几个快递公司，来看看他们咋说。

快递员：入行要求低 收件量大磕碰难免

“我们的仓库有监控，基本不会出现抛扔踩踏的行为。”顺丰快递员小杨告诉记者，公司也有规定，如果员工抛扔踩踏快递的行为被发现，既要被罚钱还要被扣分。不过，小杨也坦露，不排除小部分快递员素质低，做事毛躁，有抛扔踩踏包裹的情况。

申通快递员刘师傅告诉记者，“双11”期间快递业务特别忙，快递员都恨不得有“三头六臂”。但是他说，虽然快件量大，多数人还是会尽量避免磕碰。刘师傅说，快递员要求低，所以快递员素质良莠不齐，“有的快递员做事毛躁，肯定会出现弄坏包裹的情况。”

记者在多家招聘网站发现，多数快递公司招聘快递员时，都对学历没有要求，入行门槛很低。

快递公司：有规章制度禁止员工暴力分拣 工作场所有监控摄像

对于《快递条例（征求意见稿）》，快递公司持啥态度呢？会不会制定更严格的公司制度，约定快递员的从业行为？记者采访了几家重庆快递公司负责人，他们均表示，此前，公司已经有相关规章制度明令禁止员工暴力分拣。

“我们在包括仓库在内的工作点都有监控，管理人员和总部的人都能看到。”申通快递重庆公司相关负责人表示，发现员工有暴力分拣的情况，公司将依照制度对其进行处罚。

顺丰快递重庆分公司相关负责人也表示，对于多次有暴力分拣行为的员工，公司还会将其辞退。不过该负责人表示，针对《快递条例（征求意见稿）》，重庆分公司暂无动作，“还得看总部”。

专家：法规起辅助作用 加大快递行业技术改造是关键

“商品互联网时代已到来，规范快递从业人员的行为，可以逐步规范快递行业。”重庆大学经济与工商管理学院教授廖成林说，出台法律规范快递员从业行为，一方面能让收送快递的市民受益，一方面也提高快递企业服务水平，使其业务能够稳定。

不过，廖成林认为，中国快递发展速度快，发展超过规范的步伐，通过奖惩措施规范行业，能起一定作用，并不能起决定作用。

如何让快递行业服务更规范？廖成林建议，政府可以制定更多产业政策，引导快递企业提高自身能力，加大技术改造、技术投入和自动化投入的力度；引导社会资源对快递行业的投入，以法律法规辅之。

此外，他还倡导市民用平常心维护自己权利，“快递员在分拣过程中，难免有磕磕碰碰，如果不是特别严重，正当索赔即可，不用过于夸大。”

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网友热议：

@风呼舞兮：真棒，以后看谁还敢“动”我的包裹！

@这妞一定是条汉子：谁来管、谁来罚、怎么罚，这些问题也得规定清楚。

@清醒之家：很难！为了快，就一定会抛会扔，有时也会踏！

@夜海：真要罚，快递员要活活累死！