消费者李先生在网上定购了一张床，在定货时要求商家修改了尺寸，可床送来后，消费者仍觉得不合适，但商家表示无法退货。11月16日，李先生来到了市场监督管理局投诉此事。

李先生表示，在定购这张床时，他根据自己房间的面积，向商家提出了要修改床的尺寸。而在床收到后，他还是觉得尺寸不合适，因此他想要商家给他办理退货，商家表示定制商品无法退，因此李先生来到了市场监督管理局沙河分局投诉，要求协调。

接到投诉后，沙河分局的工作人员仔细了解了情况，对消费者李先生表示，并不是所有通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品，都适用“七日无理由退货”的规定。李先生购买的家具属于定制商品，商家有权不予退货。

市场监督管理局的工作人员提醒消费者，根据新《消法》第二十五条“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊等商品除外。因此在网上定做商品时，消费者一定要仔细阅读条款，以防发生纠纷。