南昌市民曾先生购买得一部小米手机，厂家客服证实已开封激活过，但赔偿问题，厂家和经销商互相推诿了半个多月。为此，曾先生投诉此事。

事件：网购到被激活过的小米手机

曾先生于“双十一”通过苏宁易购经销商买下一台红米Note8手机。13日收到货后，他发现手机似乎有使用过的痕迹，手机系统疑似已在9月26日被激活过。曾先生拿着手机到小米官方售后请求验证，证实被激活。曾先生认为，自己买到的是二手手机。

当曾先生找到苏宁易购经销商、厂家小米，提出按照《消费者权益保护法》“退一赔三”的规定进行赔偿时，苏宁易购经销商要求曾先生找厂家售后，厂家小米客服则让他找经销商。

就这样，半个多月过去，没有哪方愿为曾先生买到的二手手机负责。

结果：达成额外赠送两年延保

12月13日，苏宁易购江西区域负责人杨欢告诉记者，曾先生主要担心被提前激活系统的手机是存在质量问题，或容易出现质量问题，经过协商一致，经销商额外给曾先生的手机赠送两年的延保服务，曾先生同意这样解决。